1、协助店长管理客服团队、监督、指导、培训和评估
2、汇总、整理、分析客户需求和问题，定期整理客户服务报告
3、天猫店铺运营数据的整理收集，针对性作出产品竞品数据分析
4、协助店长编辑店铺活动推广图文案编辑工作
5、天猫店铺产品页面及详情的检查及问题处理
1、具有1年或以上天猫运营助理工作经验者优先；
2、具有对淘系店铺运营，客服管理经验及产品数据收集分析能力；
3、良好的沟通表达能力，较强的抗压能力，能接受加班并有强烈内驱力。
